一、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

　　★ 作業(yè)人員必須遵守與客戶約定的各項標準執(zhí)行作業(yè);作業(yè)過程中必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質量標準保質保量按時完成任務。

　　★ 作業(yè)人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。

　　★ 作業(yè)現(xiàn)場應遵守客戶的相關管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學秩序。

　　★ 作業(yè)人員需積極配合客戶對服務質量的監(jiān)督，接受客戶的指導與檢查。對不合格項目及時整改，不能有不良情緒，必須嚴格遵循著“客戶永遠是對的”的工作態(tài)度。

　　★ 作業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設備、設施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時，必須獲得對方的書面允許后，方可作業(yè);若是操作不當或未經允許，而損壞其設備，其后果自負。

　　二、施工方案

　　l 外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。

　?、?、吊繩(高空作業(yè)繩，學名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓(合計兩噸半左右)

　　②、副繩(安全保護繩)：學名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓(合計兩噸左右)

　?、?、吊板(水曲柳木制成)

　　③、鋼絲繩(直徑10毫米)

　　④、U型蟹扣(鋼制)

　?、?、自鎖器：當工作繩出現(xiàn)問題時，自鎖器自動使副繩起安全保護作用。

　　④、安全帶 以上7種組裝成一個坐式高空吊板。

　　1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復負重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。

　　2、將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個特殊的結，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑(藥水)。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作結束。

　　3樓頂設立人員做安全保護。

　　4樓底設巡視安全保護人員。

　　l 外墻清洗條件：

　　1、氣候條件:外墻清潔必須要在良好的氣候條件卜進行，風力應小于5級。5級以上停止工作。另外，下雨、下雪、有霧能見度差以及高溫(38度以上)和低溫(0度以下)等條件下都不適合進行外墻清洗。2、人員條件:外墻清潔：必須有良好的身體條件和心理素質，年齡應在40歲以下，體重在60公斤左右，血壓正常，視力良好，無恐高癥。3、設備條件:外墻清潔的設備必須處于良好的狀態(tài)， 如吊板有發(fā)毛、部分絲股漸裂等現(xiàn)象應立即更新。

　　l 外墻清洗操作

　　使用吊板的準備工作：

　　(1) 天氣情況。(2) 現(xiàn)場勘察。(3) 工具準備。(4) 工作人員穿戴整齊，按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩子;(5) 現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位，安全監(jiān)督員應設二人，頂部一個地下一人。放置高空作業(yè)指示牌，做到嚴格規(guī)范，萬無一失。

　　l 操作進行：

　　(1) 操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎連在吊板上口側身下;(2) 緩緩將吊板下放，到達第一工作位置;(3) 用水槍(或噴壺)對準工作位置放水，初步除去塵灰，然后將清潔劑涂在玻璃或墻角上，稍后用刮條、或刷水擦拭，最后用抹布將墻面揩干。(4) 一個位置工作結束，緩緩調整至下一個位置繼續(xù)清潔直該縱向位置至工作結束，然后再橫向移動位置;(5) 整個工作過程中，安全監(jiān)督應自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督，不得擅離職守; (6) 清洗玻璃幕墻嚴禁使用堿性清潔劑，否則會造成幕墻鍍膜在半月左右斑脫、褪色等嚴重后果。

　　l 操作結束：

　　(1) 將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)現(xiàn)繩子被損，應作報廢處理：(2) 將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油;(3) 作好當班工作記錄，并經安全員和領班簽字。

　　三、施工工具：

　　高空高空纜繩、保險繩、安全帶等相關材料及其它配套工具。

　　四、清潔劑：

　　所使用的清潔劑為呈中性偏堿性的清潔劑，經稀釋后PH值為8-10之間，不會對外墻瓷磚、玻璃等材料造成傷害。

　　五、安全保障

　　外墻清洗作業(yè)在確保安全的情況下，要保證質量，兩者相符相成，高空作業(yè)人員全部進行高空作業(yè)的培訓，有著非常豐富的實踐操作經驗;所有高空作業(yè)員工均由保險公司進行個人意外傷害保險投保。高空作業(yè)組經過多次實戰(zhàn)，積累了豐富的經驗，安全施工達到百分之百。